سیستم نوبت دهی هوشمند مدل کلاسیک QS-1000
ما این محصول را می‌توانیم در دو مدل بترتیب به صورت کنترلر با / بدون در نظر گیری کامپیوتر ارائه دهیم.
QS-1000
این محصول یک سیستم نوبت دهی هوشمند با دستگاه صدور بلیط نوع کلاسیک می‌باشد.
ما این محصول را می‌توانیم در دو مدل بترتیب به صورت کنترلر با / بدون در نظر گیری کامپیوتر ارائه دهیم.
در گزینه کنترل مبتنی بر PC عملیات مدیریت صف توسط نرم‌افزار مدیریتی که بر روی کامپیوتر مرکزی نصب می‌شود انجام شده و تمامی تجهیزات و اجزای دیگر سیستم نظیر دستگاه صدور بلیط از طریق شبکه ارتباطی متصل شده و اطلاعات و دیتا رد و بدل می‌شود.
در گزینه عدم استفاده از PC بعنوان کنترلر، وظیفه مدیریت صف بر عهده یک سیستم میکروکنترلری است که جایگزین کامپیوتر فوق شده است و تمامی اجزا و تجهیزات دیگر این سیستم نیز به این کنترلر متصل شده و اطلاعات را مابین خود تبادل می‌نمایند.
دستگاه صدور بلیط با صفحه کلید
مشخصات عمومی:
دارای پرینتر حرارتی ۸۰ میلیمتر با سرعت بالا و قابلیت برش خودکار
در انواع مختلف، ۲ کلیده، ۴ کلیده، ۶ کلیده و ۸ کلیده
دارای ریل افقی برای حرکت آسان تر پرینتر در دستگاه
دارای هشدار صوتی اتمام رول کاغذ
قابلیت افزایش دوربین برای ثبت تصاویر مراجعین
قابلیت افزایش کارت خوان برای مشتریان VIP
قابلیت افزایش صفحه کلید برای ورود کد رهگیری (نوبت دهی غیر حضوری به وسیله پیامک)
برق مورد نیاز: ۲۲۰ ولت، ۲۵ وات
ابعاد: ۵۲۰x390x119 میلیمتر
نوع ارتباط: با سیم (RS485) ویا بی سیم
پورت ها: ورودی برق و دیتا نوع RS485
جنس بدنه: آهنی
تابلو نمایشگر باجه
این تابلوهای نمایشگر به منظور نمایش وضعیت خدمات هر باجه و شماره فراخوانده شده از سوی کارمند مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در انواع مخلف بصورت سون سگمنت (۷Segment) و یا دات ماتریس (Dot-Matrix) بوده و می‌توان آنها را به صورت سقفی و یا دیواری و یا جلوی میز کاربر نصب کرد.
Dot Matrix
در دو اندازه ۳۲×۱۶ و ۴۰×۱۶ می‌باشد. (با نقاط روشن هر ردیف و ستون)
در دو تک رنگ قرمز و یا سبز با نور بسیار روشن
قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان انگایسی و یا سایر زبان‌ها با فونت‌های زیبا
امکان انتخاب رنگ قاب متناسب با دکوراسیون
دارای پایه استیل با استحکام بالا و قابلیت نصب آسان
دارای فضای کافی جهت درج شماره باجه در بالای نمایشگر
قابلیت چرخش متن با چرخاندن صفحه نمایش
دارای قاب زیبا و مستحکم با قابلیت چرخش در زوایای مختلف
امکان طراحی فریم های سفارشی
۷-Segment
در دو رنگ تک رنگ قرمز و یا سبز بسیار روشن
امکان نمایش اعداد انگلیسی و یا کلمه OFF برای باجه‌های غیرعملیاتی
امکان انتخاب رنگ قاب متناسب با دکوراسیون
دارای پایه استیل با استحکام بالا و قابلیت نصب آسان
دارای فضای کافی جهت درج شماره باجه در بالای نمایشگر
قابلیت چرخش متن با چرخاندن صفحه نمایش
دارای قاب زیبا و مستحکم با قابلیت چرخش در زوایای مختلف
امکان طراحی فریم های سفارشی
صفحه کلید کاربر
صفحه کلید کاربر برای فراخوانی افراد منتظر در صف توسط کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد.
صفحه کلید کاربر می تواند بصورت نرم‌افزاری در کامپیوتر کارمند ارائه خدمات، نیز پیاده‌سازی گردد.
سخت‌افزار
در مدل‌های ۵ یا ۱۷ کلیده با روکش پلی کربنات
دارای نمایشگر LCD یا ۷-Segment به منظور نمایش اطلاعات مورد نیاز
امکان فراخوانی مشتریان – فراخوانی مجدد و ارجاع به باجه‌های دیگر
نرم‌افزار
تمام قابلیت‌های سخت افزاری صفحه کلید را دارا می‌باشد و به صورت نرم افزاری بر روی سیستم کاربران هر باجه نصب می‌شود.
نمایشگر مرکزی
این نمایشگر به منظور نمایش آخرین شماره‌های فراخوانی شده، تاریخ، ساعت و متون روان تبلیغاتی در سالن انتظار مشتریان می‌باشد و به صورت سخت‌افزاری در طرح‌ها و مدل‌های مختلف منتاسب با دکوراسیون محیط و با طراحی گرافیکی (مطابق با درخواست مشتری) بوده و همچنین قابل نمایش بر روی نمایشگرهای LCD و LED مشتریان می‌باشد.
Dot Matrix
در انواع یک تا پنج خطه، در هر سطر در اندازه‌های ۱۶×۶۴
در انواع تک رنگ و سه رنگ با نور بسیار درخشان
قابلیت نمایش شماره مشتری و شماره باجه
قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان انگلیسی و یا زبان‌های دیگر با فونت‌های زیبا
قابلیت نمایش تاریخ، ساعت و روزهای هفته
قابلیت درج آرم و لوگوی مشتری با رنگ‌های مختلف روی صفحه نمایشگر
دارای قاب پلکسی گلس یا استیل
LCD TV
قابلیت نمایش شماره مشتری و شماره باجه
قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان انگلیسی با فونت‌های زیبا
قابلیت نمایش تاریخ، ساعت و روزهای هفته منطبق بر طراحی گرافیکی خاص مشتری
قابلیت نمایش ویدئو کلیپ تبلیغاتی
نرم افزار مدیریت
ویژگی‌های عمومی:
قابلیت نصب برنامه بر روی سیستم عامل‌های مختلف
عدم نیاز به حجم حافظه بالا برای کارکرد نرم‌افزار
عدم نیاز به نصب نرم‌افزارهای جانبی برای نصب نرم‌افزار
قابلیت کار همزمان با نرم‌افزارهای مختلف
امکان بازیابی اتوماتیک اطلاعات در صورت قطع برق
امکان پخش و یا عدم پخش موسیقی زمینه در هر زمان
قابلیت فراخوانی شماره مشتریان به زبان‌های مختلف
امکان اتصال به نرم افزار های جامع گزارشگیری (مانیتورینگ متمرکز)
امکانات نرم‌افزار در خصوص عملکرد باجه‌ها
نمایش وضعیت عملکرد باجه‌ها به صورت گرافیکی
تعریف اولویت فراخوانی مشتریان از صف‌های مختلف برای هر باجه تا ۶ سطح
قابلیت تعیین تعداد فراخوانی از هر اولویت برای هر باجه
تعریف رمز عبور برای هر باجه
قابلیت گزارشگیری از نحوه عملکرد باجه ها بطور کامل شامل:
کل زمان کارکرد باجه در هر روز
کل زمان استراحت هر باجه در هر روز
متوسط زمان سرویس دهی هر باجه به مشتریان در هر روز
تعداد مشتریان هر باجه در هر روز
امکانات نرم‌افزار بر روی عملکرد نمایشگر مرکزی نرم‌افزار مدیریت
امکان نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان‌های مختلف روز نمایشگرها
نمایش تیزرهای تبلیغاتی روی LCD و عدم تداخل با تصویر مانیتور سوپروایزر.
قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی با امکان تنظیم سرعت نمایش
قابلیت تعریف گزارشگیری از وضعیت صف‌های مختلف مثل زمان متوسط انتظار مشتریان به صورت روزانه
امکان تعریف شماره ابتدایی و انتهایی هر صف در هر روز
امکان تعریف ساعت شروع و پایان نوبت دهی هر صف
توانایی فعال و غیر فعال سازی نوبت دهی هر صف در هر زمان
نرم‌افزار گزارش گیری مرکزی
گزارشگیری از میانگین زمان رسیدگی، میانگین زمان استراحت روزانه هر باجه، میانگین زمان انتظار مشتریان و تعداد مشتریان روزانه در سطوح استان، شهر، شعبه و باجه
مقایسه میانگین زمان رسیدگی و زمان استراحت در سطوح شهر و استان
گزارشگیری از اطلاعات بلیط‌های صادر شده به تفکیک تاریخ و شعب
مشاهد وضعیت لحظه‌ای از شعب شامل اتصال و عدم اتصال به شبکه و وضعیت فعالیت باجه‌ها
امکان ثبت علت قطعی شعب و مشاهد سوابق
مشاهده گردش مشتری از باجه به باجه‌های دیگر در هنگام پاسکاری
ارسال تبلیغ بر روی بلیط، زیرنویس LCD، تابلو باجه‌ها و تابلو مرکزی، به تفکیک شعبه و با قابلیت تعریف تقویم برای اعمال تبلیغات بصورت خودکار
تعریف کاربر با دسترسی استانی و محدود نمودن او با استفاده از سامانه، فقط در استان ها و شعبه های مجاز
پروتکل‌های ارتباطی
(Wireless Connection (WiFi
در این طرح کامپیوتر اصلی توسط یک رابط شبکه بی سیم (Access Point) که دارای فرستنده گیرنده بی‌سیم می‌باشد با تمامی اجزای سیستم ارتباط داشته و عملیان کنترل و مدیریت صف را انجام می‌دهد. دستگاه صدور بلیط، نمایشگر مرکزی و تمامی صفحه کلیدها به ماژول بی‌سیم مجهز خواهند شد. ضمنا نصب و راه اندازی سیستم بسیار آسان بوده و در مسافت‌های طولانی این امر بسیار تاثیرگذار خواهد بود.
شایان ذکر است شبکه تحت پروتکل استاندارد WiFi و TCP/IP می باشد و هیچگونه تاثیر منفی روی دستگاه‌های بی‌سیم موجود در محل نخواهد داشت.
(Separated Network (RS485
در این نوع ارتباط بین اجزای سیستم از یک شبکه اختصاصی کابلی استفاده می‌شود. این شبکه بنا به ضرورت می‌تواند در توپولوژی‌های استار، باس یا ترکیبی اجرا گردد.
یکی از مهمترین مزایای این طرح قابلیت اطمینان بالا و عدم تاثیرپذیری یا اثرگذاری سیستم صف روی شبکه محلی یا بی سیم می باشد.
(Local Area Network (LAN
برای ارتباط بین اجزا و تجهیزات سیستم نوبت دهی می‌توان از شبکه LAN موجود در سازمان مشتری استفاده کرد.
در این طرح، کاید کاربر به صورت نرم افزار در اختیار کاربر می باشد. قسمت اعظمی از کابل کشی سیستم حذف شده و در نتیجه عملیات نصب و راه اندازی سیستم در زمان کوتاه‌تری امکان پذیر می‌باشد.
پروتکل تبادل داده در این روش، استاندارد TCP/IP می‌باشد.
